Osoby z pokolenia 60+, choć mocno zainteresowane poznawaniem świata, stosunkowo krytycznie wypowiadają się o swojej wiedzy i umiejętnościach związanych z nowymi technologiami i rozwiązaniami w podróży. Ponad połowa uczestników warsztatów Akademia Seniora - „Z Technologią przez Świat" organizowanych przez firmę Vasco, nisko oceniła swoje kompetencje w wyszukiwaniu lotów, a aż 86% stwierdziło, iż nie radzi sobie z aplikacjami do tłumaczeń – wynika z ankiety przeprowadzonej wśród uczestników programu, tuż przed jego rozpoczęciem. Inicjatywa Vasco ma na celu wyposażenie osób z pokolenia “silver” w umiejętności potrzebne do samodzielnego planowania i realizacji podróży w erze cyfrowej.
Cyfrowa przepaść w podróżowaniu: gdzie seniorzy potrzebują wsparcia?
Analiza wyników ankiety ujawnia konkretne obszary, w których osoby starsze napotykają największe bariery technologiczne przy planowaniu podróży i korzystaniu z nowoczesnych rozwiązań. Wskazuje też na potrzebę edukacji w tym zakresie, co jest celem warsztatów.
Według ankiet, duże trudności dotyczą m.in. aplikacji i urządzeń do tłumaczeń, gdzie aż 86% badanych oceniło swój poziom doświadczenia jako niski lub bardzo niski. Znaczący odsetek (ponad 70%) nie czuje się pewnie również w kwestii bezpieczeństwa i praw konsumenta podczas zakupu usług turystycznych online. Mimo powszechnej dostępności technologii, aż 57% uczestników oceniło swoje kompetencje w wyszukiwaniu tanich lotów jako bardzo niskie. Ponadto, trudności pojawiają się w obsłudze procedur lotniskowych, gdyż 43% osób zadeklarowało bardzo niską pewność siebie przy odprawie online, a blisko 75% nie jest świadomych aktualnych regulacji linii lotniczych dotyczących pakowania bagażu podręcznego.
Fundament do budowania: gdzie seniorzy radzą sobie lepiej?
Badanie ujawnia również obszary, w których kompetencje cyfrowe seniorów są na wyższym poziomie: ponad 50% respondentów ocenia swoje umiejętności korzystania z wyszukiwarek internetowych i Map Google jako dobre lub bardzo dobre. Ponadto, około 40% seniorów deklaruje co najmniej średni poziom pewności w używaniu mediów społecznościowych i komunikatorów. Te wyniki sugerują, że seniorzy są biegli w podstawowych narzędziach internetowych, ale potrzebują wsparcia w zakresie bardziej złożonych, turystycznych zastosowań technologii.
Aktualne wyniki ankiet programu zostaną porównane z podobnym badaniem, jakie zostanie przeprowadzone już po zakończeniu zajęć Akademii Seniora - by zweryfikować, w jakim stopniu program realnie wzmacnia kompetencje uczestników.
Akademia Seniora Vasco: edukacja szyta na miarę potrzeb
Program „Z Technologią przez Świat” odpowiada bezpośrednio na zidentyfikowane luki kompetencyjne, oferując uczestnikom praktyczne warsztaty. Obejmują one umiejętności z zakresu planowania podróży, takie jak wyszukiwanie i rezerwację noclegów online oraz obsługę aplikacji i narzędzi turystycznych,
Seniorzy uczą się jak korzystać z komunikatorów i grup podróżniczych, poznają zasady bezpieczeństwa w “cyfrowej” podróży. Podczas warsztatów odbywają się ćwiczenia z odprawy online i korzystania z kart pokładowych, obsługi tłumaczy elektronicznych i aplikacji językowych oraz podstawy mobilnej fotografii i filmowania.
Program rozpoczął się w październiku, a kolejne moduły będą stopniowo rozwijać zarówno kompetencje cyfrowe, jak i praktyczną wiedzę podróżniczą - aż do stycznia w 2026 roku.
Rosnąca grupa, która potrzebuje wzmocnienia kompetencji cyfrowych
Wyniki badania wśród uczestników Akademii potwierdzają, że edukacja cyfrowa dla osób 60+ nie jest dodatkiem – to realna potrzeba społeczna. Według najnowszych danych GUS, osoby w wieku 60+ stanowią już 26,6% całej populacji Polski, czyli blisko 10 milionów obywateli. To najszybciej rosnąca grupa demograficzna w kraju, której potrzeby - także podróżnicze - systematycznie się zmieniają.
Jednocześnie statystyki pokazują, że kompetencje cyfrowe tej grupy są wciąż bardzo niskie.
W 2024 roku:
W 2024 roku:
· tylko 13,7% osób w wieku 65–74 lata posiadało podstawowe lub ponadpodstawowe umiejętności cyfrowe,
w szerszej grupie 55–74 lata było to zaledwie 22%, wobec 48,8% w całej populacji 16–74,
aż 26,5% osób w wieku 60–74 lata nigdy nie korzystało z internetu, co oznacza pierwotne wykluczenie cyfrowe.
Mimo to wyraźnie widać, że seniorzy chcą się uczyć i korzystać z technologii - już 36,9% osób w wieku 60–74 lata korzysta z internetu kilka razy dziennie, a kolejne 19% robi to przynajmniej raz dziennie.
Wszystkie te dane pochodzą z raportu „Informacja o sytuacji osób starszych w Polsce za 2024 r.” przygotowanego przez Ministerstwo ds. Polityki Senioralnej pod kierunkiem Marzeny Okły-Drewnowicz, z wykorzystaniem aktualnych badań Głównego Urzędu Statystycznego.
Program „Z Technologią przez Świat” jest odpowiedzią dokładnie na te wyzwania - łączy praktyczną edukację, realne przykłady i naukę krok po kroku. To nie tylko program szkoleniowy, ale także narzędzie wzmacniające samodzielność, bezpieczeństwo i poczucie sprawczości osób starszych.
W dobie starzenia się społeczeństwa oraz dynamicznego rozwoju silver economy takie działania stają się nie tylko uzasadnione, ale konieczne. Inwestycja w kompetencje cyfrowe seniorów to inwestycja w ich aktywność, mobilność i bezpieczeństwo – również w kontekście podróży.
O Akademii Seniora Vasco
Akademia Seniora Vasco to program edukacyjny „Z Technologią przez Świat", skierowany do osób 60+. Celem inicjatywy jest przełamywanie barier cyfrowych i budowanie pewności siebie seniorów w korzystaniu z nowoczesnych technologii w kontekście podróżowania. Zajęcia - w ramach już drugiej edycji programu - odbywają się w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie i realizowane są w porozumieniu z Uniwersytetem Trzeciego Wieku SGH w Warszawie.